Approche

Le document comme infrastructure

On pense souvent le document comme un résultat : la facture envoyée, le rapport remis, le contrat signé. Nous le pensons aussi comme une infrastructure. C’est par lui que l’information circule entre les personnes, entre les organisations et, de plus en plus, entre les machines.

Une infrastructure se remarque quand elle fait défaut. Un document introuvable, un fichier qu’on ne sait plus ouvrir, des données qu’il faut ressaisir : chaque fois, c’est du temps perdu et du jugement mal employé.

La forme et la structure

La typographie nous a appris qu’une forme bien construite rend une structure visible : titres, paragraphes, notes, tableaux. Le numérique ajoute une exigence : cette structure doit aussi être lisible par une machine. Un document réussi tient les deux ensemble. Il se lit bien, et il se traite bien.

Maîtriser son information

Données comptables, créations, fichiers clients : l’information est un capital, souvent confié sans y penser à des plateformes. Nous aidons les organisations à savoir où elle se trouve, sous quelle forme, et comment la récupérer si un outil disparaît ou change ses conditions.

L’interopérabilité

Un outil qui ne communique qu’avec lui-même finit par enfermer. Nous privilégions les formats ouverts, les standards publiés et les protocoles documentés, parce qu’ils permettent de changer d’outil sans perdre son travail.

La sobriété technique

Nous ne confondons pas innovation et accumulation d’outils. La qualité d’une solution se mesure aussi à sa simplicité, à sa réversibilité et à sa capacité à durer. Il arrive que la meilleure recommandation soit de ne rien ajouter.

Le jugement humain

L’automatisation et l’intelligence artificielle sont utiles lorsqu’elles libèrent du temps pour décider. Elles deviennent un risque lorsqu’elles en dispensent. Nous concevons des outils qui laissent à chacun la possibilité de comprendre, de vérifier et de corriger.

Le texte d’origine

Le texte ci-dessous figurait sur la première version du site de Forthcome. Il est reproduit sans modification.

Forthcome (littéralement « ce qui vient devant ») est né de la volonté de réconcilier la technologie avec le cours des choses.

Au-delà des interfaces, des plateformes et des programmes, nous centrons notre action sur l’information et sur son vecteur multi-millénaire : le document.

Le passage de l’analogique au numérique ne doit pas nous faire perdre de vue l’essentiel : un document, soit l’information dont vous avez besoin au jour le jour, doit être :

• disponible (sauvegarde, pérennité du support) pour ne pas manquer des opportunités
• accessible (pérennité du format) pour ne pas perdre de temps
• calculable (intelligibilité de la structure du document et des données qu’il contient) pour pouvoir l’exploiter à bon escient.

Forts d’une expérience au croisement de la matérialisation de l’information (typographie) et de sa production (comptabilité), nous vous proposons des méthodes et des solutions leur permettant de mieux tirer parti de votre capital immatériel – données comptables et financières, créations numériques, fichiers clients, autant d’actifs précieux que l’époque nous a appris à confier si aveuglément aux machines et aux réseaux informatiques. Ainsi en disposant en temps voulu et dans la forme souhaitée de la bonne information, vous serez mieux à même de prendre les bonnes décisions et d’anticiper les difficultés pouvant survenir au cours de vos projets. — Þ